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日本酒の販売数量が増えるにつれ、顧客の日本酒感性が高まっている酒店の
話。
その店は、単に売るだけではなく、その酒にまつわる情報を伝え、体験する
機会をつくっている。
飲食店を借りてお酒と料理を楽しむイベントを開く、新酒シーズンに試飲会
をお祭りのように演出し催す、新潟の蔵元を訪ねるツアーを定期的に企画する
など、実に様々なことを行う。
その結果、顧客の感性が育ったのだ。
（日経MJより）
■    あなたのマーケティングにどう活かすか？情熱マーケッター脇田勝利による
解説
『顧客に学んでいただき成長してもらう』
高付加価値な商品を売りたい場合、必ず必要なことがある。
「顧客を教育する」という観点だ。
「その商品・サービスの価値が分からなければ、売れない」からだ。
そのためには、「顧客が学び成長してもらえるしくみづくり」を構築する絆
を深くしていこう。 |
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